Retourbeleid

Klantenservice

Heeft niemand ooit gezegt…

Lees deze belangrijke punten door voordat u contact met ons opneemt voor een retour / terugbetaling:

  • Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
  • Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
  • Neem contact op

Verandering van gedachten

We betalen geen artikelen terug als u van gedachten bent veranderd.

Uitwisselingen

Maak een zorgvuldige keuze, aangezien we voor geen van onze producten uitwisselingen aanbieden. Maak een zorgvuldige keuze, aangezien we voor geen van onze producten uitwisselingen aanbieden. Het geretourneerde product moet ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Als het geretourneerde product niet in deze staat verkeert, wordt u een ruiling geweigerd en wordt het product geretourneerd en bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten.

Er is een onjuist artikel naar u verzonden

Als u een ander product heeft ontvangen dan u heeft besteld, graagNeem contact op met ons onmiddellijk (binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling) met een beschrijving van wat er is gebeurd, vergezeld van een afbeelding van het verkeerde product en een kopie van uw factuur.

Restituties

We bieden u alleen restitutie aan als uw product als defect, beschadigd of defect wordt beschouwd.Contacteer ons alsjeblieft met bijbehorende afbeeldingen en gedetailleerde informatie om uw claim te ondersteunen. We zullen u op dit moment verder instrueren. Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen 7 dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast, afhankelijk van de betaalmethode.

Allergische reacties

Als u in het verleden last heeft gehad van allergieën, raden we u aan onze ingrediënteninformatie te lezen voordat u een van onze producten online koopt. Als u een allergische reactie ervaart op een van onze producten, stop dan onmiddellijk met het gebruik ervan enContacteer de Klantenservice met een volledige beschrijving van wat er is gebeurd en gedetailleerde afbeeldingen bijgevoegd.

Let op: Retourzendingen vanwege allergieën moeten minder zijn dan 25% van het gebruikte product bij retournering, anders komt u niet in aanmerking voor restitutie.

Verzending van uw retourzending

Alstublieftneem contact met ons op voor meer informatie​.U bent mogelijk verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Als uw retourzending is gebaseerd op een defect, beschadigd of defect artikel, ontvangt u een label met betaalde antwoorden. Als u uw retourzending heeft betaald en we hebben ontdekt dat uw product defect, beschadigd of defect was, worden de kosten van de retourzending aan u gecrediteerd op het moment van uw terugbetaling.